Condições Gerais

Objecto e generalidades

As presentes Condições Gerais (doravante “Condições Gerais“), juntamente com quaisquer condições específicas que possam ser estabelecidas, regulam as condições de aquisição de produtos através do sítio web www.casabyanita.com (doravante “Website” ou “Portal”), propriedade da Onofrana & Artesanos SL (a partir de agora “Casa by Anita”), com C.I.F. B-93695427, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Málaga, com sede social na Calle Paris, 9 casa 6ª, 29630   Benalmadena.

A utilização dos serviços do Website, bem como a aquisição de qualquer dos produtos oferecidos, implica a aceitação pelo Utilizador, sem reservas de qualquer tipo, de todas e cada uma destas Condições Gerais. O registo no Website e a utilização dos serviços implica que os seus dados como Utilizador farão parte dos ficheiros da Casa by Anita, e o seu tratamento estará de acordo com as disposições da Política de Privacidade, que o Utilizador declara expressamente conhecer e aceitar.

A Casa by Anita fornece informações sobre produtos, e oferece a possibilidade da sua aquisição através do Website. As pessoas que pretendam adquirir produtos devem ser “Utilizador Registado” ou “Usuario Convidado”, que pode ser adquirido através do preenchimento do respectivo formulário de registo antes do processo de compra e seguindo os passos que a Casa by Anita comunica posteriormente através do Website.

As presentes Condições Gerais, juntamente com o Aviso Legal e a Política de Privacidade do Portal, são as únicas condições aplicáveis à utilização do Portal e à compra de produtos através do mesmo e substituem quaisquer outras condições, salvo acordo prévio por escrito entre a Casa by Anita e o Utilizador. Consequentemente, o Utilizador que acede ao Portal, se regista e efectua a compra de artigos através do Portal aceita estar vinculado às Condições Gerais, ao Aviso Legal e à Política de Privacidade tal como estão escritas no momento do acesso ao Portal.

Qualquer Utilizador que se registe no Website deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade.

Informação sobre os produtos

As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados com os produtos da Casa by Anita, assim como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no Site, destinam-se a fornecer a maior quantidade de informação; no entanto, o Utilizador deve ter em conta que são apenas para fins de orientação e, portanto, não são exaustivos.

A Casa by Anita reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os produtos oferecidos aos Utilizadores através do Portal. Desta forma, a Casa by Anita poderá a qualquer momento adicionar novos produtos aos incluídos no Portal, ficando entendido, salvo indicação em contrário, que tais novos produtos serão regidos pelas disposições das Condições Gerais em vigor à data.

Além disso, a Casa by Anita reserva-se o direito de deixar de dar acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos oferecidos no Portal.

No caso de, devido a circunstâncias de força maior, um produto não estar disponível após a compra, a Casa by Anita informará o Utilizador por email do cancelamento total ou, se aplicável, parcial da encomenda. O cancelamento parcial da encomenda não confere o direito de cancelar a totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de cancelamento que corresponde ao Utilizador de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais.

Especificidades dos Produtos

Uma vez que muitos dos produtos que vendemos são feitos a mão, não podemos garantir que sejam sempre exactamente iguais ao exemplar retratado nas fotos do site. A particularidade do trabalho manual reside no facto de ser exclusivo e irrepetível, é também daqui que vem muito do seu encanto e valor.

Uma vez que os nossos artesãos ou fornecedores usam por exemplo peles naturais, elas podem apresentar por vezes tonalidades ligeiramente diferentes, como os artigos que vem do pelo dos animais ou os artigos pintados a mão, podem variar consoante as caraterísticas do bicho ou a inspiração do artesão.

Não estamos aqui para enganar ninguém, nem é o nosso conceito de negócio, se procura um produto produzido em massa, e que está nas prateleiras das grandes superfícies, não o podemos ajudar.

Se tem dúvidas? teremos todo o gosto em esclarecer, é esse o nosso dever, mas se prefere peças únicas, com carácter, autenticidade, feitas com paixão, manufaturadas para durar, estamos ao seu inteiro dispor.

Sistema de compra de produtos

Para proceder à compra do produto, o utilizador ou convidado registado, que deve ser maior de dezoito (18) anos, deve seleccionar o produto que deseja comprar e adicioná-lo ao Carrinho de Compras. Uma vez concluída a selecção de produtos a adquirir, o Utilizador deve clicar no ícone “Finalizar Compra”, em seguida, serão indicados os produtos seleccionados para compra e o Utilizador terá de escolher entre enviar os produtos para o endereço introduzido nos seus dados de registo (podendo escolher entre qualquer um dos endereços contidos nos seus dados de registo), ou outro endereço, e o método de envio, em seguida o usuário deve clicar no ícone ‘Pagar’.

O nome de usuário, endereço de e-mail e senha fornecidos à Casa by Anita, são elementos de identificação e habilitação para acessar e fazer compras e são pessoais e intransferíveis, o nome de usuário, senha e endereço de email podem ser modificados, caso em que a senha, nome de usuário e/ou endereço de e-mail modificados perderão sua validade.

Uma vez concluído o processo de compra, a Casa by Anita enviará um e-mail confirmando a recepção da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo Utilizador no prazo de vinte e quatro (24) horas após a realização da encomenda. A confirmação da encomenda enviada pela Casa by Anita não será válida como factura, apenas como prova de compra. O Departamento de Atendimento ao Cliente da Casa by Anita enviará ao cliente a fatura correspondente num prazo de trinta (30) a contar da data de confirmação do pagamento.

Se precisar de ajuda adicional, pode entrar em contacto connosco temos todo o gosto em ajudá-lo, os produtos da nossa loja online são vendidos por Onofrana & Artesanos SL, C.F.I. B-93695427 com sede em Calle Paris,9 casa 6A, 29639 Benalmadena, Málaga

Telefone: +34 951666861         Email: clientes@casabyanita.com

Oferta de Presentes

Oferecemos-lhe a possibilidade de enviar presentes através do nosso site. Faça a compra no seu computador como de costume, seleccione o endereço de envio para o qual enviamos o presente e marque a opção de presentes. Você poderá escrever uma mensagem personalizada para o destinatário e também uma embalagem personalizada de presente, nesta altura, será informado do custo adicional da opção de oferta, se aplicável. Cada “Opção de Oferta de Presente” deve ser associada a uma única encomenda e endereço de entrega.

No caso de fornecer dados pessoais de terceiros, garante que tem as autorizações necessárias para o seu tratamento. É igualmente obrigado a informar estes terceiros sobre os termos e condições do tratamento dos seus dados.

Se recebeu um presente, para fazer uma troca ou devolução terá de seguir o procedimento habitual da nossa Política de Devoluções. O montante da devolução será reembolsado à pessoa que efectuou a compra e na mesma forma de pagamento utilizada.

Preços de produtos

Os preços dos produtos oferecidos através do site incluem todos os impostos aplicáveis. Os custos de envio dos produtos em nome do comprador serão detalhados e discriminados na secção “O Seu Carrinho” do Website.

A Casa by Anita reserva-se o direito de modificar os preços reflectidos no Website, em qualquer altura. Os produtos serão faturados ao preço actual indicado no Website no momento do registo da encomenda.